- 关于组建客户服务中心的通知 各科室： 根据上级要求，为进一步深入开展"三好一满意"活动，切实加强内部管理，努力强化外部（患者、群众与社会）沟通，全力提升服务基准，有效改善群众感受，从而大力促进工作开展，现决定组建医院客户服务中心。 一、工作主旨：沟通患者、协调部门、服务临床。 二、工 2011-09-07 查看详情
- 创新服务模式 革新服务理念 打造全方位服务品牌 为了适应社会发展，促进医患和谐，满足患者和群众多元化、个性化、全程化的服务要求，2011年7月26日，我院组建的江夏区卫生系统首家客户服中心正式运行，医院客服中心引入先进的客服管理理念，首创院前——院中——院后全程温馨服务模式，始终坚持以病人为中心，以"三好一满意"为服务目标，不断提升医院的服务内涵，让患者切身感受到医院的温馨服务。 2011-09-06 查看详情
- 展巾帼风采 抒天使情怀 我院内5科和儿科被授予"巾帼文明示范岗"8月26日上午，区妇联主席刘洁梅、副主席汤芳一行来我院为内5科和儿科颁发市妇联授予的"巾帼文明示范岗"牌匾。院长王双庆、院党委副书记刘秋慧、院女工委饶春芳出席授牌仪式。巾帼文明示范岗是由妇联评选的以女职工群体岗位建设为目的的优秀岗组。 本院内5科和儿科全体女职工巾帼不让须眉，立足本职，爱岗敬业，以争创"巾帼文明示范岗"为契机，将"以人为本，以病人为中心，以质量为核心，以满意为目标"的服务理念融入到工作流程的每一个环节。她们 2011-08-28 查看详情
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