5月7日下午4时，江夏区第一人民医院(协和江南医院)组织全院范围的信息系统故障应急演练。本次实战演练覆盖门诊一、二楼及住院部所有病区，重点检验医院在HIS系统瘫痪状态下的应急处置能力。

“系统故障，立即启动应急预案!”下午4时，随着指挥一声令下，演练正式拉开帷幕。门诊大厅，收费窗口迅速切换至手工挂号模式;诊室内，医生们熟练地手写处方;药房窗口，工作人员正仔细核对纸质医嘱;检验科里，检测申请单已整齐码放待检......全院各岗位有条不紊地转入“应急模式”。

此次演练由信息科主导，医务科、护理部、门诊办、药剂科、财务科、医学检验科、超声影像科、放射影像科、保卫科、宣传科、监察科等12个部门协同参与。演练模拟了从系统故障发生、应急响应启动、手工模式运作到系统恢复的全过程，重点测试了门诊、住院、医技检查等关键环节的衔接配合。

“这个病人的检查报告需要手工登记。”

“处方已核对，请药房配药。”

演练现场，这样的对话此起彼伏。现场工作人员严格按照预案要求，通过纸质单据传递信息，确保每位患者都能得到及时诊治。信息科技术团队则争分夺秒排查故障，在规定时间内完成了系统恢复。

“演练就是实战。”医院应急办表示，通过这次全流程、全要素的实战演练，既检验了应急预案的可行性，也发现了手工登记效率、部门协作等需要改进的环节。医院将针对发现的问题，进一步优化应急流程，同时加强日常培训，确保在真实突发情况下能够为患者提供不间断的诊疗服务。